Instalação de Periféricos

instalar a sua impressora após migrar para o Windows Seven?

Sua nova multifuncional não funciona direito no Windows XP?

Sua webcam ou placa de captura não funcionam a contento?

Se você está encontrando dificuldades para instalar o dispositivo ou não está encontrando drivers compatíveis, agende uma visita com o técnico Wanderley. Quem sabe ele conseguirá resolver o seu problema? F: (11) 9-6738-1200 operadora OI.

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Internet com Problemas

Hoje, ninguém pode ficar mais sem a Internet! Se você está tendo problemas para acessar a Internet via Wireless ou rede cabeada, faça primeiro alguns testes antes de chamar o técnico, pois o problema pode ser externo.

1) Todo modem do Speedy, Ajato ou Net Vírtua possui um led que indica o funcionamento do sinal da Internet. Veja se ele está apagado. Se estiver, isso indica que o sinal da Internet não está chegando ao lugar. Ligue para o suporte técnico da Telefônica, Ajato ou Net para resolver o problema.

2) Desligue o modem de banda larga + roteador wireless e aguarde 1 minuto. Após esse tempo, religue os aparelhos e veja se a Internet está funcionando.

3) Se você tem vários computadores no local e somente alguns estão acessando a Internet, experimente ligar VIA CABO DE REDE cada um dos computadores diretamente no modem ou roteador, um aparelho por vez. Se algum equipamento não funcionar, provavelmente a placa de rede está danificada ou há algum problema de configuração. Neste caso, entre em contato conosco para agendar uma visita técnica.

4) Caso você não consiga acessar apenas alguns sites, como bancos por exemplo, o seu coomputador pode estar com vírus ou não está carregando o plugin de segurança necessário para acesso seguro. Ligue para o técnico Wanderley e solicite uma visita técnica.

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Problemas na Rede

Se você possui uma rede na sua empresa ou residência e está tendo problemas no acesso dos arquivos ou da Internet em algumas das máquinas, agende uma visita para resolvermos o seu problema.

Não esqueça de explicar detalhadamente ao técnico os problemas existentes e o que já foi feito para tentar solucioná-los.

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Wireless não funciona

Problemas de impossibilidade ou instabilidade no acesso à Internet via wireless podem ter várias causas:

1) Roteador com defeito. Experimente ligar o computador diretamente no modem de banda larga. Se funcionar, bastará trocar o roteador wireless para tudo funcionar novamente.Observação: No caso do modem da Net, será necessário desligar e religar o aparelho antes de ligar o computador diretamente.

2) Placa wireless com defeito. É necessário agendar visita com o técnico para constatar este tipo de problema.

3) Speedy, Ajato ou Net Vírtua com problemas. Veja se o led que indica o bom funcionamento do sinal da Internet está aceso no modem. Se estiver apagado, é sinal de ausência de sinal e o técnico não poderá ajudar você. Neste caso, entre em contato com a Telefônica, Ajato ou Net Vírtua para solução do problema.

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Configurar seu novo Computador ou Notebook

Você comprou um novo PC de mesa ou notebook e não sabe como instalar programas como Office, Photoshop ou baixar torrents? O técnico Wanderley é especialista há mais de 10 anos na plataforma Windows e poderá ajudá-lo nessa tarefa.

Se você tiver arquivos antigos em outro PC, é possivel importar os dados antigos para a sua nova máquina.

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